전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제45조(과태료)
Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, Article 45 (Administrative Fines)
① 제32조의4제1항에 따른 임시중지명령을 위반한 자에게는 1억원 이하의 과태료를 부과한다. <신설 2016.3.29, 2026.1.20>
(1) An administrative fine not exceeding 100 million won shall be imposed on a person who violates a temporary suspension order under Article 32-4 (1).
② 사업자 또는 사업자단체가 제1호 또는 제2호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 3천만원 이하, 제3호에 해당하는 경우에는 5천만원 이하의 과태료를 부과하고, 사업자 또는 사업자단체의 임원 또는 종업원, 그 밖의 이해관계인이 제1호 또는 제2호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 500만원 이하, 제3호에 해당하는 경우에는 1천만원 이하의 과태료를 부과한다. <신설 2018.6.12, 2020.12.29>
(2) Where a business operator or an association of business operators falls under subparagraph 1 or 2, an administrative fine not exceeding 30 million won shall be imposed, and where it falls under subparagraph 3, an administrative fine not exceeding 50 million won shall be imposed; where an officer or employee of a business operator or an association of business operators, or any other interested person, falls under subparagraph 1 or 2, an administrative fine not exceeding 5 million won shall be imposed, and where such a person falls under subparagraph 3, an administrative fine not exceeding 10 million won shall be imposed:
1. 제39조제2항에 따라 준용되는 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제81조제1항제1호에 따른 출석처분을 받은 당사자 중 정당한 사유 없이 출석하지 아니한 자
1. A party subject to a disposition ordering appearance under Article 81 (1) 1 of the Monopoly Regulation and Fair Trade Act, as applied mutatis mutandis under Article 39 (2), who fails to appear without justifiable reason;
2. 제39조제2항에 따라 준용되는 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제81조제1항제3호 또는 같은 조 제6항에 따른 보고를 하지 아니하거나 필요한 자료나 물건을 제출하지 아니하거나 거짓으로 보고하거나 거짓 자료나 물건을 제출한 자
2. A person who fails to make a report or to submit necessary materials or objects, or who makes a false report or submits false materials or objects, under Article 81 (1) 3 or (6) of the Monopoly Regulation and Fair Trade Act, as applied mutatis mutandis under Article 39 (2);
3. 제39조제2항에 따라 준용되는 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제81조제2항 및 제3항에 따른 조사를 거부ㆍ방해 또는 기피한 자
3. A person who refuses, obstructs or evades an investigation under Article 81 (2) and (3) of the Monopoly Regulation and Fair Trade Act, as applied mutatis mutandis under Article 39 (2).
③ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게는 2천만원 이하의 과태료를 부과한다. <개정 2016.3.29, 2018.6.12, 2026.1.20>
(3) An administrative fine not exceeding 20 million won shall be imposed on any of the following persons:
1. 제9조의2제1항을 위반하여 소비자피해방지를 위한 사항을 이행하지 아니한 자
1. A person who fails to carry out the matters for preventing consumer damage, in violation of Article 9-2 (1);
1의2. 제18조제2항을 위반하여 재화등의 대금을 환급하지 아니한 자
1-2. A person who fails to refund the price of goods, etc., in violation of Article 18 (2);
1의3. 제20조의5제1항을 위반하여 국내대리인을 지정하지 아니한 자
1-3. A person who fails to designate a domestic agent, in violation of Article 20-5 (1);
1의4. 제20조의5제2항을 위반하여 국내대리인을 지정한 자
1-4. A person who designates a domestic agent in violation of Article 20-5 (2);
1의5. 제20조의5제3항을 위반하여 같은 항 각 호의 사항을 제출하지 아니하거나 공개하지 아니한 자
1-5. A person who fails to submit or disclose the matters in the subparagraphs of Article 20-5 (3), in violation of that paragraph;
1의6. 제20조의5제6항을 위반하여 자료를 제출하지 아니하거나 거짓 자료를 제출한 자
1-6. A person who fails to submit materials or submits false materials, in violation of Article 20-5 (6);
2. 제21조제1항제1호부터 제5호까지의 금지행위 중 어느 하나에 해당하는 행위를 한 자
2. A person who commits any of the prohibited acts in Article 21 (1) 1 through 5;
3. 제8조제4항에 따른 결제수단의 발행자로서 제24조제1항 각 호 외의 부분 단서를 위반하여 소비자피해보상보험계약등을 체결하지 아니한 자
3. An issuer of a means of payment under Article 8 (4) who fails to conclude a consumer damage compensation insurance contract, etc., in violation of the proviso to Article 24 (1), excluding its subparagraphs;
4. 제15조제1항에 따른 선지급식 통신판매업자로서 제24조제2항을 위반한 자
4. A prepaid mail order seller under Article 15 (1) who violates Article 24 (2);
5. 제8조제4항에 따른 결제수단의 발행자로서 제24조제7항을 위반하여 거짓 자료를 제출하고 소비자피해보상보험계약등을 체결한 자
5. An issuer of a means of payment under Article 8 (4) who submits false materials and concludes a consumer damage compensation insurance contract, etc., in violation of Article 24 (7);
6. 제15조제1항에 따른 선지급식 통신판매업자로서 제24조제7항을 위반하여 거짓 자료를 제출하고 소비자피해보상보험계약등을 체결한 자
6. A prepaid mail order seller under Article 15 (1) who submits false materials and concludes a consumer damage compensation insurance contract, etc., in violation of Article 24 (7);
7. 제32조의4제2항을 위반하여 공정거래위원회의 요청을 따르지 아니한 자
7. A person who fails to comply with a request of the Fair Trade Commission, in violation of Article 32-4 (2);
8. 삭제<2018.6.12>
8. Deleted. <2018.6.12>
9. 삭제<2018.6.12>
9. Deleted. <2018.6.12>
10. 삭제<2018.6.12>
10. Deleted. <2018.6.12>
④ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게는 1천만원 이하의 과태료를 부과한다. <개정 2016.3.29, 2018.6.12, 2024.2.13, 2026.1.20>
(4) An administrative fine not exceeding 10 million won shall be imposed on any of the following persons:
1. 제6조를 위반하여 거래기록을 보존하지 아니하거나 소비자에게 거래기록을 열람ㆍ보존할 수 있는 방법을 제공하지 아니한 자
1. A person who fails to retain transaction records, or fails to provide consumers with a method of viewing and keeping transaction records, in violation of Article 6;
2. 제10조제1항 또는 제13조제1항에 따른 사업자의 신원정보를 표시하지 아니한 자
2. A person who fails to display a business operator's identity information under Article 10 (1) or 13 (1);
3. 제12조제2항 및 제3항에 따른 신고를 하지 아니한 자
3. A person who fails to make a report under Article 12 (2) and (3);
4. 제13조제2항을 위반하여 표시ㆍ광고하거나 고지를 하지 아니하거나 계약내용에 관한 서면을 계약자에게 교부하지 아니한 자
4. A person who fails to label, advertise or give notice, or fails to give the contracting party a document on the contents of the contract, in violation of Article 13 (2);
5. 제13조제3항을 위반하여 재화등의 거래에 관한 계약을 취소할 수 있다는 내용을 거래 상대방인 미성년자에게 고지하지 아니한 자
5. A person who fails to inform a minor who is the other party to a transaction that a contract for a transaction in goods, etc. may be cancelled, in violation of Article 13 (3);
5의2. 제13조제6항을 위반하여 소비자의 동의를 받지 아니하거나 소비자에게 고지하지 아니한 자
5-2. A person who fails to obtain the consumer's consent or fails to inform the consumer, in violation of Article 13 (6);
5의3. 제20조제1항을 위반하여 통신판매의 당사자가 아니라는 사실을 소비자에게 미리 고지하지 아니한 자
5-3. A person who fails to notify consumers in advance that it is not a party to the mail order sale, in violation of Article 20 (1);
5의4. 제20조제2항을 위반하여 통신판매중개의뢰자의 신원정보를 확인하지 아니하거나 소비자에게 제공하지 아니한 자
5-4. A person who fails to verify the identity information of a client of mail order brokerage or fails to provide it to consumers, in violation of Article 20 (2);
5의5. 제20조제3항을 위반하여 소비자 불만이나 분쟁의 해결을 위하여 필요한 조치를 취하지 아니한 자
5-5. A person who fails to take the measures necessary to resolve consumer complaints or disputes, in violation of Article 20 (3);
6. 제20조의3제1호가목을 위반하여 제13조제2항제5호에 관한 정보의 제공을 하지 아니한 자
6. A person who fails to provide the information under Article 13 (2) 5, in violation of Article 20-3, subparagraph 1 (a);
6의2. 제20조의4제1항을 위반하여 개인 간 거래에서 개인 판매자의 신원정보를 확인하지 아니한 자
6-2. A person who fails to verify the identity information of an individual seller in a transaction between individuals, in violation of Article 20-4 (1);
6의3. 제20조의4제2항을 위반하여 개인 판매자의 신원정보와 거래내역을 제공하지 아니한 자
6-3. A person who fails to provide the identity information and transaction history of an individual seller, in violation of Article 20-4 (2);
6의4. 제20조의4제3항을 위반하여 같은 항 각 호의 사항을 이행하지 아니한 자
6-4. A person who fails to carry out the matters in the subparagraphs of Article 20-4 (3), in violation of that paragraph;
7. 제21조의2제1항 각 호의 금지행위 중 어느 하나에 해당하는 행위를 한 자
7. A person who commits any of the prohibited acts in the subparagraphs of Article 21-2 (1);
8. 제21조의4제1항을 위반하여 사용후기의 수집 및 처리에 관한 정보를 공개하지 아니한 자
8. A person who fails to disclose information on the collection and handling of reviews, in violation of Article 21-4 (1).
⑤ 제39조제1항에 따라 준용되는 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제66조를 위반하여 질서유지의 명령을 따르지 아니한 자에게는 100만원 이하의 과태료를 부과한다. <신설 2018.6.12, 2020.12.29>
(5) An administrative fine not exceeding one million won shall be imposed on a person who fails to comply with an order to maintain order in violation of Article 66 of the Monopoly Regulation and Fair Trade Act, as applied mutatis mutandis under Article 39 (1).
⑥ 제1항부터 제4항까지에 따른 과태료는 공정거래위원회, 시ㆍ도지사 또는 시장ㆍ군수ㆍ구청장이 부과ㆍ징수한다. <개정 2016.3.29, 2018.6.12>
(6) Administrative fines under paragraphs (1) through (4) shall be imposed and collected by the Fair Trade Commission, a Mayor/Do Governor or the head of a Si/Gun/Gu.
⑦ 제5항에 따른 과태료는 공정거래위원회가 부과ㆍ징수한다. <신설 2018.6.12>
(7) Administrative fines under paragraph (5) shall be imposed and collected by the Fair Trade Commission.
⑧ 제1항부터 제5항까지에 따른 과태료의 부과기준은 대통령령으로 정한다. <신설 2018.6.12>
(8) The criteria for imposing administrative fines under paragraphs (1) through (5) shall be prescribed by Presidential Decree.
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시행 2026.7.21 · 법률 · 공정거래위원회 소관