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법령 조문집

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 › 제2장 전자상거래 및 통신판매

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제20조의5(국내대리인의 지정)

Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, Article 20-5 (Designation of Domestic Agents)

① 국내에 주소 또는 영업소가 없는 통신판매업자 또는 통신판매중개자(이하 "통신판매업자등"이라 한다)로서 매출액, 소비자 규모 등을 고려하여 대통령령으로 정하는 기준에 해당하는 자는 다음 각 호의 구분에 따른 사항을 대리하는 자(이하 "국내대리인"이라 한다)를 서면으로 지정하여야 한다.

(1) A어 mail메일 order오더 seller셀러 or오 mail메일 order오더 broker브r로우커 thatð댓 has해즈 no노우 address애드r레스 or오 place플레이스 of어v브 business비즈니스 in인 theð더 Republicr리퍼블릭 of어v브 Korea코r리아 (hereinafter히r리내f프터 referredr러f퍼드 to투 as애즈 a어 "mail메일 order오더 seller,셀러 etc.")엣세터r러 and앤드 thatð댓 meets밋츠 theð더 criteria크r라이티r리아 prescribed프r리스크r라이브드 by바이 Presidential프r레저덴실 Decree,디크r리 taking테이킹 into인투 account어카운트 sales,세일즈 number넘버 of어v브 consumers,컨수머즈 etc.,엣세터r러 shall섈 designate데저그네잇 in인 writingr라이팅 a어 person퍼슨 to투 act액트 on안 its잇츠 behalf비해f프 in인 theð더 followingf팔로잉 matters매터즈 (hereinafter히r리내f프터 referredr러f퍼드 to투 as애즈 a어 "domestic더메스틱 agent"):에이전트

1. 통신판매업자의 경우: 다음 각 목의 사항

1. Forf포 a어 mail메일 order오더 seller:셀러 theð더 followingf팔로잉 matters:매터즈

가. 제13조제5항에 따른 거래조건(같은 조 제2항제8호의 사항에 관한 거래조건으로 한정한다)의 이행

(a)어 Performance퍼f포먼스 of어v브 trading트r레이딩 conditions컨디션즈 under언더 Article아터클 13 (5) (limited리머티드 to투 trading트r레이딩 conditions컨디션즈 concerning컨서닝 theð더 matters매터즈 in인 paragraph패r러그r래f프 (2) 8 of어v브 theð더 same세임 Article);아터클

나. 제39조제2항에 따라 준용되는 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제81조제1항제3호에 따른 처분의 이행

(b)비 Compliance컴플라이언스 with위ð드 dispositions디스퍼지션즈 under언더 Article아터클 81 (1) 3 of어v브 theð더 Monopoly머나펄리 Regulationr레귤레이션 and앤드 Fairf페어 Trade트r레이드 Act,액트 as애즈 applied어플라이드 mutatis뮤타티즈 mutandis뮤탠디즈 under언더 Article아터클 39 (2);

2. 통신판매중개자의 경우: 다음 각 목의 사항

2. Forf포 a어 mail메일 order오더 broker:브r로우커 theð더 followingf팔로잉 matters:매터즈

가. 제20조제3항에 따른 소비자 불만이나 분쟁의 해결을 위하여 필요한 조치

(a)어 Measures메저즈 necessary네서세r리 to투 resolver리잘v브 consumer컨수머 complaints컴플레인츠 or오 disputes디스퓻츠 under언더 Article아터클 20 (3);

나. 제1호나목의 사항

(b)비 Theð더 matters매터즈 in인 subparagraph서브패r러그r래f프 1 (b).비

② 국내대리인은 국내에 주소 또는 영업소가 있는 자로 한다. 이 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 법인이 있는 통신판매업자등은 그 법인 중에서 국내대리인을 지정하여야 한다.

(2) A어 domestic더메스틱 agent에이전트 shall섈 be비 a어 person퍼슨 who후 has해즈 an앤 address애드r레스 or오 place플레이스 of어v브 business비즈니스 in인 theð더 Republicr리퍼블릭 of어v브 Korea.코r리아 In인 such서치 cases,케이시즈 a어 mail메일 order오더 seller,셀러 etc.엣세터r러 thatð댓 has해즈 any에니 of어v브 theð더 followingf팔로잉 corporations코퍼r레이션즈 shall섈 designate데저그네잇 its잇츠 domestic더메스틱 agent에이전트 fromf프r럼 among어멍 thoseð도우즈 corporations:코퍼r레이션즈

1. 해당 통신판매업자등이 설립한 국내 법인

1. A어 domestic더메스틱 corporation코퍼r레이션 established이스태블리시트 by바이 theð더 mail메일 order오더 seller,셀러 etc.;엣세터r러

2. 해당 통신판매업자등이 임원 구성, 사업 운영 등에 대하여 지배적인 영향력을 행사하는 국내 법인

2. A어 domestic더메스틱 corporation코퍼r레이션 over오우v버 which위치 theð더 mail메일 order오더 seller,셀러 etc.엣세터r러 exercises엑서사이지즈 dominant다머넌트 influence인f플루언스 regardingr리가딩 theð더 composition캄퍼지션 of어v브 its잇츠 officers,오f퍼서즈 its잇츠 business비즈니스 operations,아퍼r레이션즈 etc.엣세터r러

③ 제1항에 따라 국내대리인을 지정한 통신판매업자등은 다음 각 호의 사항을 모두 공정거래위원회에 제출한 후 통신판매업자등의 인터넷 홈페이지 등에 공개하여야 한다. 국내대리인을 변경한 경우에도 또한 같다.

(3) A어 mail메일 order오더 seller,셀러 etc.엣세터r러 thatð댓 has해즈 designated데지그네이티드 a어 domestic더메스틱 agent에이전트 under언더 paragraph패r러그r래f프 (1) shall섈 submit서브밋 all올 of어v브 theð더 followingf팔로잉 matters매터즈 to투 theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission커미션 and앤드 thenð덴 disclose디스클로우즈 themð뎀 on안 its잇츠 website,웨브사잇 etc.엣세터r러 Theð더 same세임 shall섈 apply어플라이 where웨어 it잇 changes체인지즈 its잇츠 domestic더메스틱 agent:에이전트

1. 국내대리인의 성명(법인인 경우에는 그 명칭 및 대표자의 성명을 말한다)

1. Theð더 name네임 of어v브 theð더 domestic더메스틱 agent에이전트 (in인 theð더 case케이스 of어v브 a어 corporation,코퍼r레이션 its잇츠 name네임 and앤드 theð더 name네임 of어v브 its잇츠 representative);r레프r러젠터티v브

2. 국내대리인의 주소(법인인 경우에는 영업소 소재지를 말한다), 전화번호 및 전자우편 주소

2. Theð디 address애드r레스 (in인 theð더 case케이스 of어v브 a어 corporation,코퍼r레이션 theð더 location로케이션 of어v브 its잇츠 place플레이스 of어v브 business),비즈니스 telephone텔러f폰 number넘버 and앤드 e-mail이-메일 address애드r레스 of어v브 theð더 domestic더메스틱 agent.에이전트

④ 국내대리인이 제1항 각 호와 관련하여 이 법을 위반한 경우에는 해당 국내대리인을 지정한 통신판매업자등이 그 행위를 한 것으로 본다.

(4) Where웨어 a어 domestic더메스틱 agent에이전트 violatesv바이얼레잇츠 thisð디스 Act액트 in인 connection커넥션 with위ð드 any에니 subparagraph서브패r러그r래f프 of어v브 paragraph패r러그r래f프 (1), theð더 mail메일 order오더 seller,셀러 etc.엣세터r러 thatð댓 designated데지그네이티드 theð더 domestic더메스틱 agent에이전트 shall섈 be비 deemed딤드 to투 have해v브 committed커미티드 theð디 act.액트

⑤ 국내대리인은 해당 국내대리인을 지정한 통신판매업자등과 유효한 연락수단을 확보하여야 한다.

(5) A어 domestic더메스틱 agent에이전트 shall섈 secure시큐어 an앤 effective이f펙티v브 means민즈 of어v브 communication커뮤너케이션 with위ð드 theð더 mail메일 order오더 seller,셀러 etc.엣세터r러 thatð댓 designated데지그네이티드 it.잇

⑥ 공정거래위원회는 통신판매업자등이 제1항에 따라 국내대리인을 지정하여야 하는 기준에 해당하는지 확인하기 위하여 해당 사업자에게 매출액, 소비자 규모 등 대통령령으로 정하는 사항에 관한 자료의 제출을 요구할 수 있다. 이 경우 자료의 제출을 요구받은 사업자는 정당한 사유가 없으면 이에 따라야 한다.

(6) In인 order오더 to투 confirm컨f펌 whether웨ð더 a어 mail메일 order오더 seller,셀러 etc.엣세터r러 meets밋츠 theð더 criteria크r라이티r리아 requiringr리콰이어r링 it잇 to투 designate데저그네잇 a어 domestic더메스틱 agent에이전트 under언더 paragraph패r러그r래f프 (1), theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission커미션 may메이 requestr리퀘스트 theð더 business비즈니스 operator아퍼r레이터 to투 submit서브밋 materials머티r리얼즈 on안 matters매터즈 prescribed프r리스크r라이브드 by바이 Presidential프r레저덴실 Decree,디크r리 such서치 as애즈 sales세일즈 and앤드 number넘버 of어v브 consumers.컨수머즈 In인 such서치 cases,케이시즈 theð더 business비즈니스 operator아퍼r레이터 so소우 requestedr리퀘스티드 shall섈 comply컴플라이 unless언레스 thereð데어 is이즈 a어 justifiable저스터f파이어블 reason.r리즌

⑦ 제3항에 따른 제출 및 공개에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.

(7) Matters매터즈 necessary네서세r리 forf포 submission서브미션 and앤드 disclosure디스클로우저 under언더 paragraph패r러그r래f프 (3) shall섈 be비 prescribed프r리스크r라이브드 by바이 Presidential프r레저덴실 Decree.디크r리

영어는 이 사이트가 원문에서 옮긴 비공식 번역으로, 영어 공부를 돕기 위한 것입니다. 법적 효력은 한국어 원문에만 있습니다. 낱말 위 한글은 소리 나는 대로 적은 발음이며 굵은 글자가 강세입니다.

시행 2026.7.21 · 법률 · 공정거래위원회 소관

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