방문판매 등에 관한 법률 제7조(방문판매자등의 소비자에 대한 정보제공의무 등)
Door-to-Door Sales, etc. Act, Article 7 (Duty of Door-to-Door Sellers, etc. to Provide Information to Consumers)
① 방문판매자등은 재화등의 판매에 관한 계약을 체결하기 전에 소비자가 계약의 내용을 이해할 수 있도록 다음 각 호의 사항을 설명하여야 한다.
(1) Before concluding a contract for the sale of goods, etc., a door-to-door seller, etc. shall explain the following matters so that the consumer can understand the contents of the contract:
1. 방문판매업자등의 성명(법인인 경우에는 대표자의 성명을 말한다), 상호, 주소, 전화번호 및 전자우편주소
1. The name (for a corporation, the name of its representative), trade name, address, telephone number, and e-mail address of the door-to-door sales business operator, etc.;
2. 방문판매원등의 성명, 주소, 전화번호 및 전자우편주소. 다만, 방문판매업자등이 소비자와 직접 계약을 체결하는 경우는 제외한다.
2. The name, address, telephone number, and e-mail address of the door-to-door salesperson, etc.: Provided, That this excludes cases where the door-to-door sales business operator, etc. concludes a contract directly with the consumer;
3. 재화등의 명칭, 종류 및 내용
3. The name, type, and details of the goods, etc.;
4. 재화등의 가격과 그 지급의 방법 및 시기
4. The price of the goods, etc. and the method and time of payment;
5. 재화등을 공급하는 방법 및 시기
5. The method and time of supplying the goods, etc.;
6. 청약의 철회 및 계약의 해제(이하 "청약철회등"이라 한다)의 기한ㆍ행사방법ㆍ효과에 관한 사항 및 청약철회등의 권리 행사에 필요한 서식으로서 총리령으로 정하는 것
6. Matters concerning the deadline, method of exercise, and effect of the withdrawal of an offer and the rescission of a contract (hereinafter referred to as "withdrawal of offer, etc."), and the form prescribed by Ordinance of the Prime Minister that is necessary for exercising the right of withdrawal of offer, etc.;
7. 재화등의 교환ㆍ반품ㆍ수리보증 및 그 대금 환불의 조건과 절차
7. The conditions and procedures for exchange, return, repair warranty, and refund of payment for the goods, etc.;
8. 전자매체로 공급할 수 있는 재화등의 설치ㆍ전송 등과 관련하여 요구되는 기술적 사항
8. Technical matters required in relation to the installation, transmission, etc. of goods, etc. that can be supplied by electronic media;
9. 소비자피해 보상, 재화등에 대한 불만 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항
9. Matters concerning compensation for damage to consumers, complaints about goods, etc., and the handling of disputes between consumers and business operators;
10. 거래에 관한 약관
10. The terms and conditions of the transaction;
11. 그 밖에 소비자의 구매 여부 판단에 영향을 주는 거래조건 또는 소비자피해 구제에 필요한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사항
11. Other matters prescribed by Presidential Decree, being terms of the transaction that affect the consumer's decision to purchase, or matters necessary to remedy damage to consumers.
② 방문판매자등은 재화등의 판매에 관한 계약을 체결할 때에는 제1항 각 호의 사항을 적은 계약서를 소비자에게 발급하여야 한다.
(2) When concluding a contract for the sale of goods, etc., a door-to-door seller, etc. shall issue to the consumer a written contract stating the matters in each subparagraph of paragraph (1).
③ 방문판매자등은 재화등의 계약을 미성년자와 체결하려는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 한다. 이 경우 법정대리인의 동의를 받지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있음을 알려야 한다.
(3) Where a door-to-door seller, etc. intends to conclude a contract for goods, etc. with a minor, it shall obtain the consent of the minor's legal representative. In such cases, it shall inform the minor or the legal representative that, if the consent of the legal representative is not obtained, the minor or the legal representative may cancel the contract.
④ 제2항에 따른 계약서 중 전화권유판매에 관한 계약서의 경우에는 소비자의 동의를 받아 그 계약의 내용을 팩스나 전자문서(「전자문서 및 전자거래 기본법」 제2조제1호에 따른 전자문서를 말한다. 이하 같다)로 송부하는 것으로써 갈음할 수 있다. 이 경우 팩스나 전자문서로 송부한 계약서의 내용이나 도달에 관하여 다툼이 있으면 전화권유판매자가 이를 증명하여야 한다. <개정 2012.6.1>
(4) Among the written contracts under paragraph (2), a written contract for telemarketing sales may be replaced by sending the contents of the contract by fax or electronic document (referring to an electronic document under Article 2, subparagraph 1 of the Framework Act on Electronic Documents and Transactions; the same shall apply hereinafter) with the consumer's consent. In such cases, if there is a dispute about the contents or delivery of the written contract sent by fax or electronic document, the telemarketing seller shall prove them.
⑤ 방문판매업자등은 제1항 및 제2항에 따라 소비자에게 설명하거나 표시한 거래조건을 신의에 좇아 성실하게 이행하여야 한다.
(5) A door-to-door sales business operator, etc. shall faithfully perform, in good faith, the terms of the transaction it has explained or indicated to the consumer under paragraphs (1) and (2).
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시행 2026.10.2 · 법률 · 공정거래위원회 소관