할부거래에 관한 법률 제16조(소비자의 항변권)
Installment Transactions Act, Article 16 (Consumers' Right of Defense)
① 소비자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우에는 할부거래업자에게 그 할부금의 지급을 거절할 수 있다.
(1) A consumer may refuse to pay installments to an installment business operator if any of the following grounds exists:
1. 할부계약이 불성립ㆍ무효인 경우
1. Where the installment contract has not been formed or is void;
2. 할부계약이 취소ㆍ해제 또는 해지된 경우
2. Where the installment contract has been rescinded, cancelled, or terminated;
3. 재화등의 전부 또는 일부가 제6조제1항제2호에 따른 재화등의 공급 시기까지 소비자에게 공급되지 아니한 경우
3. Where all or part of the goods, etc. have not been supplied to the consumer by the time of supply of the goods, etc. under Article 6 (1) 2;
4. 할부거래업자가 하자담보책임을 이행하지 아니한 경우
4. Where the installment business operator has failed to fulfill its warranty liability for defects;
5. 그 밖에 할부거래업자의 채무불이행으로 인하여 할부계약의 목적을 달성할 수 없는 경우
5. Where the purpose of the installment contract otherwise cannot be achieved because the installment business operator has failed to perform its obligations;
6. 다른 법률에 따라 정당하게 청약을 철회한 경우
6. Where the consumer has lawfully withdrawn the subscription under other Acts.
② 소비자는 간접할부계약인 경우 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있으면 할부가격이 대통령령으로 정한 금액 이상인 경우에만 신용제공자에게 할부금의 지급을 거절하는 의사를 통지한 후 할부금의 지급을 거절할 수 있다.
(2) In the case of an indirect installment contract, where any ground under the subparagraphs of paragraph (1) exists, the consumer may refuse to pay installments after notifying the credit provider of his or her intention to refuse payment, but only if the installment price is at least the amount prescribed by Presidential Decree.
③ 소비자가 제2항에 따라 신용제공자에게 지급을 거절할 수 있는 금액은 할부금의 지급을 거절한 당시에 소비자가 신용제공자에게 지급하지 아니한 나머지 할부금으로 한다.
(3) The amount that a consumer may refuse to pay to the credit provider under paragraph (2) shall be the remaining installments that the consumer has not paid to the credit provider at the time the consumer refuses to pay.
④ 소비자가 제1항에 따른 항변권의 행사를 서면으로 하는 경우 그 효력은 서면을 발송한 날에 발생한다.
(4) Where a consumer exercises the right of defense under paragraph (1) in writing, it shall take effect on the date the document is sent.
⑤ 할부거래업자 또는 신용제공자는 소비자의 항변을 서면으로 수령한 경우 지체 없이 그 항변권의 행사가 제1항에 해당하는지를 확인하여야 한다. 제1항에 해당하지 아니하는 경우 소비자의 항변을 수령한 날부터 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 영업일 이내에 서면으로 소비자의 항변을 수용할 수 없다는 의사(意思)와 항변권의 행사가 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하지 아니한다는 사실을 소비자에게 서면으로 통지하여야 한다.
(5) An installment business operator or credit provider that has received a consumer's defense in writing shall check without delay whether the exercise of the right of defense falls under paragraph (1). If it does not, the operator or provider shall notify the consumer in writing, within the following number of business days from the date it received the consumer's defense, that it cannot accept the consumer's defense and that the exercise of the right of defense does not fall under any subparagraph of paragraph (1):
1. 할부거래업자는 5영업일
1. For an installment business operator: five business days;
2. 신용제공자는 7영업일
2. For a credit provider: seven business days.
⑥ 할부거래업자 또는 신용제공자가 제5항에 따른 통지를 하지 아니한 경우에는 소비자의 할부금 지급 거절의사를 수용한 것으로 본다.
(6) Where an installment business operator or credit provider fails to give notice under paragraph (5), it shall be deemed to have accepted the consumer's refusal to pay installments.
⑦ 할부거래업자 또는 신용제공자는 제1항부터 제6항까지의 규정에 따라 소비자가 할부금의 지급을 거절한 경우 소비자와 분쟁이 발생하면 분쟁이 해결될 때까지 할부금 지급 거절을 이유로 해당 소비자를 약정한 기일 이내에 채무를 변제하지 아니한 자로 처리하는 등 소비자에게 불이익을 주는 행위를 하여서는 아니 된다.
(7) Where a consumer has refused to pay installments under paragraphs (1) through (6) and a dispute arises with the consumer, the installment business operator or credit provider shall not, until the dispute is resolved, do anything that disadvantages the consumer, such as treating the consumer as a person who has failed to repay a debt by the agreed date on the ground that the consumer refused to pay installments.
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시행 2027.9.9 · 법률 · 공정거래위원회 소관