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법령 조문집

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 › 제5장 시정조치 및 과징금 부과

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제32조의2(동의의결)

Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, Article 32-2 (Consent Decisions)

① 공정거래위원회의 조사나 심의를 받고 있는 사업자(이하 이 조에서 "신청인"이라 한다)는 해당 조사나 심의의 대상이 되는 행위(이하 이 조에서 "해당 행위"라 한다)로 인한 소비자 권익 침해 상태의 자발적 해소 등 거래질서의 개선, 소비자 피해 구제 등을 위하여 제3항에 따른 동의의결을 하여 줄 것을 공정거래위원회에 신청할 수 있다. 다만, 동의의결이 있기 전 신청인이 신청을 취소하는 경우 공정거래위원회는 동의의결을 하지 아니하고 이 법에 따른 심의 절차를 진행하여야 한다.

(1) A어 business비즈니스 operator아퍼r레이터 under언더 investigation인v베스터게이션 or오 deliberation딜리버r레이션 by바이 theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission커미션 (hereinafter히r리내f프터 referredr러f퍼드 to투 as애즈 theð디 "applicant"애플리컨트 in인 thisð디스 Article)아터클 may메이 apply어플라이 to투 theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission커미션 forf포 a어 consent컨센트 decision디시전 under언더 paragraph패r러그r래f프 (3) in인 order오더 to투 improve임프r루v브 trade트r레이드 order,오더 such서치 as애즈 by바이 voluntarilyv발런테r럴리 resolvingr리잘v빙 theð디 infringement인f프r린지먼트 of어v브 consumers'컨수머즈 rightsr라잇츠 and앤드 interests인트r러스츠 caused카즈드 by바이 theð디 act액트 subject서브젝트 to투 theð디 investigation인v베스터게이션 or오 deliberation딜리버r레이션 (hereinafter히r리내f프터 referredr러f퍼드 to투 as애즈 theð디 "act액트 concerned"컨선드 in인 thisð디스 Article),아터클 and앤드 to투 provide프r러v바이드 reliefr릴리f프 forf포 consumer컨수머 damage,대머지 etc.:엣세터r러 Provided,프r러v바이디드 Thatð댓 where웨어 theð디 applicant애플리컨트 withdraws위ð드드r로즈 theð디 application애플러케이션 before비f포 a어 consent컨센트 decision디시전 is이즈 made,메이드 theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission커미션 shall섈 not낫 make메이크 a어 consent컨센트 decision디시전 and앤드 shall섈 proceed프r러시드 with위ð드 theð더 deliberation딜리버r레이션 procedure프r러시저 under언더 thisð디스 Act.액트

② 신청인이 제1항에 따른 신청을 하는 경우 다음 각 호의 사항을 기재한 서면으로 하여야 한다.

(2) An앤 application애플러케이션 under언더 paragraph패r러그r래f프 (1) shall섈 be비 made메이드 in인 writing,r라이팅 stating스테이팅 theð더 followingf팔로잉 matters:매터즈

1. 해당 행위를 특정할 수 있는 사실관계

1. Theð더 factsf팩츠 thatð댓 identify아이덴터f파이 theð디 act액트 concerned;컨선드

2. 해당 행위의 중지, 소비자 권익 침해 상태의 해소 등 거래질서의 적극적 개선을 위하여 필요한 시정방안

2. A어 corrective커r렉티v브 plan플랜 necessary네서세r리 forf포 actively액티v블리 improving임프r루v빙 trade트r레이드 order,오더 such서치 as애즈 stopping스타핑 theð디 act액트 concerned컨선드 and앤드 resolvingr리잘v빙 theð디 infringement인f프r린지먼트 of어v브 consumers'컨수머즈 rightsr라잇츠 and앤드 interests;인트r러스츠

3. 소비자 또는 다른 사업자의 피해를 구제하거나 예방하기 위하여 필요한 시정방안

3. A어 corrective커r렉티v브 plan플랜 necessary네서세r리 forf포 remedyingr레머디잉 or오 preventing프r리v벤팅 damage대머지 to투 consumers컨수머즈 or오 other어ð더 business비즈니스 operators.아퍼r레이터즈

③ 공정거래위원회는 해당 행위의 사실관계에 대한 조사를 마친 후 제2항제2호 및 제3호에 따른 시정방안(이하 이 조에서 "시정방안"이라 한다)이 다음 각 호의 요건을 모두 충족한다고 판단되는 경우에는 해당 행위 관련 심의 절차를 중단하고 시정방안과 같은 취지의 의결(이하 이 조 및 제32조의3에서 "동의의결"이라 한다)을 할 수 있다. 이 경우 신청인과 협의를 거쳐 시정방안을 수정할 수 있다.

(3) Where,웨어 after애f프터 completing컴플리팅 its잇츠 investigation인v베스터게이션 of어v브 theð더 factsf팩츠 of어v브 theð디 act액트 concerned,컨선드 theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission커미션 judges저지즈 thatð댓 theð더 corrective커r렉티v브 plans플랜즈 under언더 paragraph패r러그r래f프 (2) 2 and앤드 3 (hereinafter히r리내f프터 referredr러f퍼드 to투 as애즈 theð더 "corrective커r렉티v브 plan"플랜 in인 thisð디스 Article)아터클 meet밋 all올 of어v브 theð더 followingf팔로잉 requirements,r리콰이어먼츠 it잇 may메이 suspend서스펜드 theð더 deliberation딜리버r레이션 procedure프r러시저 on안 theð디 act액트 concerned컨선드 and앤드 make메이크 a어 decision디시전 to투 theð더 same세임 effect이f펙트 as애즈 theð더 corrective커r렉티v브 plan플랜 (hereinafter히r리내f프터 referredr러f퍼드 to투 as애즈 a어 "consent컨센트 decision"디시전 in인 thisð디스 Article아터클 and앤드 Article아터클 32-3). In인 such서치 cases,케이시즈 theð더 corrective커r렉티v브 plan플랜 may메이 be비 modified마더f파이드 after애f프터 consultation칸설테이션 with위ð드 theð디 applicant:애플리컨트

1. 해당 행위가 이 법을 위반한 것으로 판단될 경우에 예상되는 시정조치, 그 밖의 제재와 균형을 이룰 것

1. It잇 shall섈 be비 in인 balance밸런스 with위ð드 theð더 corrective커r렉티v브 measures메저즈 and앤드 other어ð더 sanctions생크션즈 expected익스펙티드 if이f프 theð디 act액트 concerned컨선드 were워 foundf파운드 to투 violatev바이얼레잇 thisð디스 Act;액트

2. 공정하고 자유로운 거래질서를 회복시키거나 소비자 또는 다른 사업자를 보호하기에 적절하다고 인정될 것

2. It잇 shall섈 be비 recognizedr레커그나이즈드 as애즈 appropriate어프r로우프r리엇 forf포 restoringr리스토r링 fairf페어 and앤드 freef프r리 trade트r레이드 order오더 or오 forf포 protecting프r러텍팅 consumers컨수머즈 or오 other어ð더 business비즈니스 operators.아퍼r레이터즈

④ 공정거래위원회의 동의의결은 해당 행위가 이 법에 위반된다고 인정한 것을 의미하지 아니하며, 누구든지 신청인이 동의의결을 받은 사실을 들어 해당 행위가 이 법에 위반된다고 주장할 수 없다.

(4) A어 consent컨센트 decision디시전 of어v브 theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission커미션 does더즈 not낫 mean민 thatð댓 theð디 act액트 concerned컨선드 has해즈 been빈 foundf파운드 to투 violatev바이얼레잇 thisð디스 Act,액트 and앤드 no노우 one원 may메이 claim클레임 thatð댓 theð디 act액트 concerned컨선드 violatesv바이얼레잇츠 thisð디스 Act액트 on안 theð더 grounds그r라운즈 thatð댓 theð디 applicant애플리컨트 has해즈 receivedr러시v브드 a어 consent컨센트 decision.디시전

⑤ 동의의결의 절차 및 취소에 관하여는 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제90조 및 제91조를 준용한다. 이 경우 같은 법 제90조제2항제3호 중 "제89조제3항"은 "이 법 제32조의2제3항"으로, 같은 법 제90조제3항 단서 중 "제124조부터 제127조까지의 규정"은 "이 법 제40조, 제42조 및 제43조"로, 같은 법 제90조제10항 각 호 외의 부분 본문 중 "제80조제4항 및 제5항"은 "이 법 제26조제5항"으로, "제89조제1항"은 "이 법 제32조의2제1항"으로, 같은 법 제91조제2항 전단 중 "제89조제1항"은 "이 법 제32조의2제1항"으로, 같은 법 제91조제2항 후단 중 "제89조부터 제92조까지의 규정"은 "이 법 제32조의2 및 제32조의3"으로, 같은 법 제91조제3항 중 "제89조제3항"은 "이 법 제32조의2제3항"으로 본다.

(5) Articles아터클즈 90 and앤드 91 of어v브 theð더 Monopoly머나펄리 Regulationr레귤레이션 and앤드 Fairf페어 Trade트r레이드 Act액트 shall섈 apply어플라이 mutatis뮤타티즈 mutandis뮤탠디즈 to투 theð더 procedure프r러시저 forf포 and앤드 revocationr레v버케이션 of어v브 consent컨센트 decisions.디시전즈 In인 such서치 cases,케이시즈 "Article아터클 89 (3)" in인 Article아터클 90 (2) 3 of어v브 thatð댓 Act액트 shall섈 be비 deemed딤드 "Article아터클 32-2 (3) of어v브 thisð디스 Act";액트 "Articles아터클즈 124 throughθ쓰r루 127" in인 theð더 proviso프r러v바이조 to투 Article아터클 90 (3) of어v브 thatð댓 Act액트 shall섈 be비 deemed딤드 "Articles아터클즈 40, 42 and앤드 43 of어v브 thisð디스 Act";액트 in인 theð더 main메인 text텍스트 of어v브 Article아터클 90 (10), excluding익스클루딩 its잇츠 subparagraphs,서브패r러그r래f프스 of어v브 thatð댓 Act,액트 "Article아터클 80 (4) and앤드 (5)" shall섈 be비 deemed딤드 "Article아터클 26 (5) of어v브 thisð디스 Act"액트 and앤드 "Article아터클 89 (1)" shall섈 be비 deemed딤드 "Article아터클 32-2 (1) of어v브 thisð디스 Act";액트 "Article아터클 89 (1)" in인 theð더 formerf포머 part파트 of어v브 Article아터클 91 (2) of어v브 thatð댓 Act액트 shall섈 be비 deemed딤드 "Article아터클 32-2 (1) of어v브 thisð디스 Act";액트 "Articles아터클즈 89 throughθ쓰r루 92" in인 theð더 latter래터 part파트 of어v브 Article아터클 91 (2) of어v브 thatð댓 Act액트 shall섈 be비 deemed딤드 "Articles아터클즈 32-2 and앤드 32-3 of어v브 thisð디스 Act";액트 and앤드 "Article아터클 89 (3)" in인 Article아터클 91 (3) of어v브 thatð댓 Act액트 shall섈 be비 deemed딤드 "Article아터클 32-2 (3) of어v브 thisð디스 Act".액트

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시행 2026.7.21 · 법률 · 공정거래위원회 소관

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