개인정보 보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)
Personal Information Protection Act, Article 37 (Suspension of Processing of Personal Information, etc.)
① 정보주체는 개인정보처리자에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있다. 이 경우 공공기관에 대해서는 제32조에 따라 등록 대상이 되는 개인정보파일 중 자신의 개인정보에 대한 처리의 정지를 요구하거나 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있다. <개정 2023.3.14>
(1) A data subject may request a personal information controller to suspend the processing of his or her personal information or may withdraw consent to the processing of personal information. In this case, with respect to a public institution, the data subject may request suspension of processing of, or withdraw consent to the processing of, his or her personal information contained in personal information files subject to registration under Article 32.
② 개인정보처리자는 제1항에 따른 처리정지 요구를 받았을 때에는 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하여야 한다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있다. <개정 2023.3.14>
(2) Upon receiving a request to suspend processing under paragraph (1), a personal information controller shall, without delay, suspend all or part of the processing of personal information as requested by the data subject. However, the controller may refuse the data subject's request to suspend processing in any of the following cases:
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
1. Where there are special provisions in an Act, or where it is unavoidable in order to comply with a duty under statutes;
2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2. Where suspension is likely to harm the life or body of another person, or to unfairly infringe the property or other interests of another person;
3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
3. Where a public institution cannot perform its duties under its jurisdiction prescribed by other Acts unless it processes the personal information;
4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4. Where it would be difficult to perform a contract, such as being unable to provide the service agreed upon with the data subject, unless the personal information is processed, and the data subject has not clearly expressed an intention to terminate the contract.
③ 개인정보처리자는 정보주체가 제1항에 따라 동의를 철회한 때에는 지체 없이 수집된 개인정보를 복구ㆍ재생할 수 없도록 파기하는 등 필요한 조치를 하여야 한다. 다만, 제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 동의 철회에 따른 조치를 하지 아니할 수 있다. <신설 2023.3.14>
(3) When a data subject withdraws consent under paragraph (1), the personal information controller shall, without delay, take necessary measures, such as destroying the collected personal information so that it cannot be recovered or restored. However, in any case under the subparagraphs of paragraph (2), the controller may choose not to take measures in response to the withdrawal of consent.
④ 개인정보처리자는 제2항 단서에 따라 처리정지 요구를 거절하거나 제3항 단서에 따라 동의 철회에 따른 조치를 하지 아니하였을 때에는 정보주체에게 지체 없이 그 사유를 알려야 한다. <개정 2023.3.14>
(4) When a personal information controller refuses a request to suspend processing under the proviso to paragraph (2), or does not take measures in response to the withdrawal of consent under the proviso to paragraph (3), it shall inform the data subject of the reason without delay.
⑤ 개인정보처리자는 정보주체의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 하여야 한다. <개정 2023.3.14>
(5) A personal information controller shall, without delay, take necessary measures, such as destroying the personal information, with respect to personal information whose processing has been suspended at the data subject's request.
⑥ 제1항부터 제5항까지의 규정에 따른 처리정지의 요구, 동의 철회, 처리정지의 거절, 통지 등의 방법 및 절차에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다. <개정 2023.3.14>
(6) Matters necessary for the methods and procedures of requests to suspend processing, withdrawal of consent, refusal to suspend processing, notification, etc. under paragraphs (1) through (5) shall be prescribed by Presidential Decree.
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시행 2026.9.11 · 법률 · 개인정보보호위원회 소관