소비자기본법 시행령 제43조(피해구제의 청구 등)

①법 제55조제1항부터 제3항까지의 규정에 따른 피해구제의 신청이나 의뢰는 서면으로 하여야 한다. 다만, 긴급을 요하거나 부득이한 사유가 있는 경우에는 구술로나 전화 등으로 할 수 있다.

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②한국소비자원은 법 제55조제1항부터 제3항까지의 규정에 따른 피해구제의 신청이나 의뢰를 받은 경우에는 지체 없이 그 피해구제의 신청이나 의뢰에 관련된 피해구제신청사건의 당사자와 의뢰인에게 서면으로 그 사실을 통보하여야 한다.

(2) Upon어판 receiving^r러시^v빙 an앤 application애플러케이션 or오 request^r리퀘스트 for^f포 damage대머지 relief^r릴리^f프 under언더 Article아터클 55 (1) through^θ쓰^r루 (3) of어^v브 the^ð디 Act,액트 the^ð더 Korea코^r리아 Consumer컨수머 Agency에이전시 shall섈 notify노우터^f파이 the^ð더 parties파티즈 to투 the^ð더 damage대머지 relief^r릴리^f프 case케이스 related^r릴레이티드 to투 the^ð디 application애플러케이션 or오 request^r리퀘스트 and앤드 the^ð더 requester^r리퀘스터 in인 writing^r라이팅 without위^ð다웃 delay.딜레이