금융소비자 보호에 관한 법률 제46조(청약의 철회)
Financial Consumer Protection Act, Article 46 (Withdrawal of Application)
① 금융상품판매업자등과 대통령령으로 각각 정하는 보장성 상품, 투자성 상품, 대출성 상품 또는 금융상품자문에 관한 계약의 청약을 한 일반금융소비자는 다음 각 호의 구분에 따른 기간(거래 당사자 사이에 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간) 내에 청약을 철회할 수 있다.
(1) An ordinary financial consumer who has applied to a financial product seller, etc. for a contract on a protection-type product, investment-type product, or loan-type product, each as prescribed by Presidential Decree, or on financial product advice, may withdraw the application within the following period, by category (or within a longer period if the parties to the transaction have agreed on one):
1. 보장성 상품: 일반금융소비자가 「상법」 제640조에 따른 보험증권을 받은 날부터 15일과 청약을 한 날부터 30일 중 먼저 도래하는 기간
1. Protection-type products: 15 days from the date the ordinary financial consumer received the insurance policy under Article 640 of the Commercial Act, or 30 days from the date of the application, whichever comes first;
2. 투자성 상품, 금융상품자문: 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 날부터 7일
2. Investment-type products and financial product advice: seven days from either of the following dates:
가. 제23조제1항 본문에 따라 계약서류를 제공받은 날
(a) The date the contract documents were received under the main text of Article 23 (1);
나. 제23조제1항 단서에 따른 경우 계약체결일
(b) In cases under the proviso to Article 23 (1), the date the contract was concluded.
3. 대출성 상품: 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 날[다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 날보다 계약에 따른 금전ㆍ재화ㆍ용역(이하 이 조에서 "금전ㆍ재화등"이라 한다)의 지급이 늦게 이루어진 경우에는 그 지급일]부터 14일
3. Loan-type products: 14 days from either of the following dates [or, if money, goods, or services under the contract (hereinafter referred to as "money, goods, etc." in this Article) are delivered later than that date, from the date of delivery]:
가. 제23조제1항 본문에 따라 계약서류를 제공받은 날
(a) The date the contract documents were received under the main text of Article 23 (1);
나. 제23조제1항 단서에 따른 경우 계약체결일
(b) In cases under the proviso to Article 23 (1), the date the contract was concluded.
② 제1항에 따른 청약의 철회는 다음 각 호에서 정한 시기에 효력이 발생한다.
(2) A withdrawal of an application under paragraph (1) takes effect at the following times:
1. 보장성 상품, 투자성 상품, 금융상품자문: 일반금융소비자가 청약의 철회의사를 표시하기 위하여 서면(대통령령으로 정하는 방법에 따른 경우를 포함한다. 이하 이 절에서 "서면등"이라 한다)을 발송한 때
1. Protection-type products, investment-type products, and financial product advice: when the ordinary financial consumer sends a written document (including by a method prescribed by Presidential Decree; hereinafter referred to as a "written document, etc." in this Section) to express the intention to withdraw the application;
2. 대출성 상품: 일반금융소비자가 청약의 철회의사를 표시하기 위하여 서면등을 발송하고, 다음 각 목의 금전ㆍ재화등(이미 제공된 용역은 제외하며, 일정한 시설을 이용하거나 용역을 제공받을 수 있는 권리를 포함한다. 이하 이 항에서 같다)을 반환한 때
2. Loan-type products: when the ordinary financial consumer has sent a written document, etc. to express the intention to withdraw the application and has returned the following money, goods, etc. (excluding services already provided, and including the right to use certain facilities or receive services; the same applies hereinafter in this paragraph):
가. 이미 공급받은 금전ㆍ재화등
(a) Money, goods, etc. already received;
나. 이미 공급받은 금전과 관련하여 대통령령으로 정하는 이자
(b) Interest prescribed by Presidential Decree in connection with money already received;
다. 해당 계약과 관련하여 금융상품판매업자등이 제3자에게 이미 지급한 수수료 등 대통령령으로 정하는 비용
(c) Costs prescribed by Presidential Decree, such as fees already paid to a third party by the financial product seller, etc. in connection with the contract.
③ 제1항에 따라 청약이 철회된 경우 금융상품판매업자등이 일반금융소비자로부터 받은 금전ㆍ재화등의 반환은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 한다.
(3) Where an application is withdrawn under paragraph (1), the financial product seller, etc. shall return money, goods, etc. received from the ordinary financial consumer by any of the following methods:
1. 보장성 상품: 금융상품판매업자등은 청약의 철회를 접수한 날부터 3영업일 이내에 이미 받은 금전ㆍ재화등을 반환하고, 금전ㆍ재화등의 반환이 늦어진 기간에 대하여는 대통령령으로 정하는 바에 따라 계산한 금액을 더하여 지급할 것
1. Protection-type products: the financial product seller, etc. shall return the money, goods, etc. already received within three business days from the date it received the withdrawal, and for any period of delay in returning them, shall pay an additional amount calculated as prescribed by Presidential Decree;
2. 투자성 상품, 금융상품자문: 금융상품판매업자등은 청약의 철회를 접수한 날부터 3영업일 이내에 이미 받은 금전ㆍ재화등을 반환하고, 금전ㆍ재화등의 반환이 늦어진 기간에 대해서는 대통령령으로 정하는 바에 따라 계산한 금액을 더하여 지급할 것. 다만, 대통령령으로 정하는 금액 이내인 경우에는 반환하지 아니할 수 있다.
2. Investment-type products and financial product advice: the financial product seller, etc. shall return the money, goods, etc. already received within three business days from the date it received the withdrawal, and for any period of delay in returning them, shall pay an additional amount calculated as prescribed by Presidential Decree. However, if the amount is within the amount prescribed by Presidential Decree, it need not be returned;
3. 대출성 상품: 금융상품판매업자등은 일반금융소비자로부터 제2항제2호에 따른 금전ㆍ재화등, 이자 및 수수료를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 일반금융소비자에게 대통령령으로 정하는 바에 따라 해당 대출과 관련하여 일반금융소비자로부터 받은 수수료를 포함하여 이미 받은 금전ㆍ재화등을 반환하고, 금전ㆍ재화등의 반환이 늦어진 기간에 대해서는 대통령령으로 정하는 바에 따라 계산한 금액을 더하여 지급할 것
3. Loan-type products: the financial product seller, etc. shall, within three business days from the date it receives back from the ordinary financial consumer the money, goods, etc., interest, and fees under paragraph (2) 2, return to the ordinary financial consumer, as prescribed by Presidential Decree, the money, goods, etc. already received, including fees received from the consumer in connection with the loan, and for any period of delay in returning them, shall pay an additional amount calculated as prescribed by Presidential Decree.
④ 제1항에 따라 청약이 철회된 경우 금융상품판매업자등은 일반금융소비자에 대하여 청약의 철회에 따른 손해배상 또는 위약금 등 금전의 지급을 청구할 수 없다.
(4) Where an application is withdrawn under paragraph (1), the financial product seller, etc. may not claim from the ordinary financial consumer any payment of money, such as damages or a penalty, on account of the withdrawal.
⑤ 보장성 상품의 경우 청약이 철회된 당시 이미 보험금의 지급사유가 발생한 경우에는 청약 철회의 효력은 발생하지 아니한다. 다만, 일반금융소비자가 보험금의 지급사유가 발생했음을 알면서 청약을 철회한 경우에는 그러하지 아니하다.
(5) In the case of protection-type products, if an event giving rise to payment of insurance benefits has already occurred when the application is withdrawn, the withdrawal does not take effect. However, this does not apply if the ordinary financial consumer withdrew the application knowing that such an event had occurred.
⑥ 제1항부터 제5항까지의 규정에 반하는 특약으로서 일반금융소비자에게 불리한 것은 무효로 한다.
(6) Any special agreement contrary to paragraphs (1) through (5) that is disadvantageous to an ordinary financial consumer shall be null and void.
⑦ 제1항부터 제3항까지의 규정에 따른 청약 철회권의 행사 및 그에 따른 효과 등에 관하여 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.
(7) Matters necessary for the exercise and effects of the right to withdraw an application under paragraphs (1) through (3) shall be prescribed by Presidential Decree.
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시행 2026.1.2 · 법률 · 금융위원회 소관