부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 제32조(시민고충처리위원회의 설치)
Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Operation of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 32 (Establishment of Citizens' Grievance Resolution Committees)
① 지방자치단체 및 그 소속 기관에 관한 고충민원의 처리와 행정제도의 개선 등을 위하여 각 지방자치단체에 시민고충처리위원회를 둘 수 있다.
(1) A Citizens' Grievance Resolution Committee may be established in each local government to handle grievance petitions concerning local governments and their affiliated institutions and to improve administrative systems.
② 시민고충처리위원회는 다음 각 호의 업무를 수행한다.
(2) A Citizens' Grievance Resolution Committee shall perform the following duties:
1. 지방자치단체 및 그 소속 기관에 관한 고충민원의 조사와 처리
1. Investigation and handling of grievance petitions concerning local governments and their affiliated institutions;
2. 고충민원과 관련된 시정권고 또는 의견표명
2. Recommendations for correction or expression of opinions related to grievance petitions;
3. 고충민원의 처리과정에서 관련 행정제도 및 그 제도의 운영에 개선이 필요하다고 판단되는 경우 이에 대한 권고 또는 의견표명
3. Recommendations or expressions of opinion on related administrative systems and their operation where improvement is deemed necessary in the course of handling grievance petitions;
4. 시민고충처리위원회가 처리한 고충민원의 결과 및 행정제도의 개선에 관한 실태조사와 평가
4. Fact-finding surveys and evaluations of the results of grievance petitions handled by the Citizens' Grievance Resolution Committee and improvement of administrative systems;
5. 민원사항에 관한 안내, 상담 및 민원처리 지원
5. Guidance and counseling on civil petitions and support for handling civil petitions;
6. 시민고충처리위원회의 활동과 관련한 교육 및 홍보
6. Education and publicity related to the activities of the Citizens' Grievance Resolution Committee;
7. 시민고충처리위원회의 활동과 관련된 국제기구 또는 외국의 권익구제기관 등과의 교류 및 협력
7. Exchange and cooperation with international organizations or foreign rights remedy institutions related to the activities of the Citizens' Grievance Resolution Committee;
8. 시민고충처리위원회의 활동과 관련된 개인ㆍ법인 또는 단체와의 협력 및 지원
8. Cooperation and support with individuals, corporations, or organizations related to the activities of the Citizens' Grievance Resolution Committee;
9. 그 밖에 다른 법령에 따라 시민고충처리위원회에 위탁된 사항
9. Other matters entrusted to the Citizens' Grievance Resolution Committee under other statutes.
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시행 2026.10.2 · 법률 · 국민권익위원회 소관