국민권익위원회와 그 소속기관 직제 제14조의2(직무)

1. 민원에 대한 안내ㆍ상담과 관련된 계획의 수립 및 시행

1. Formulating^f포뮬레이팅 and앤드 implementing임플러멘팅 plans플랜즈 relating^r릴레이팅 to투 guidance가이든스 and앤드 counseling카운설링 on안 civil시^v블 complaints;컴플레인츠

2. 민원에 대한 안내ㆍ상담 및 접수, 민원 처리 현황의 관리

2. Guidance,가이든스 counseling,카운설링 and앤드 receipt^r리싯 of어^v브 civil시^v블 complaints,컴플레인츠 and앤드 managing매너징 the^ð더 status스태터스 of어^v브 complaint컴플레인트 handling;핸들링

3. 영상시스템을 통한 민원 안내ㆍ상담 및 온라인 민원 상담시스템 운영

3. Guidance가이든스 and앤드 counseling카운설링 on안 civil시^v블 complaints컴플레인츠 through^θ쓰^r루 video^v비디오 systems시스텀즈 and앤드 operating아퍼^r레이팅 the^ð디 online온라인 civil시^v블 complaint컴플레인트 counseling카운설링 system;시스텀

4. 둘 이상의 행정기관과 관련된 민원에 대한 안내ㆍ상담 및 관계기관 간 협의에 관한 사항

4. Matters매터즈 concerning컨서닝 guidance가이든스 and앤드 counseling카운설링 on안 civil시^v블 complaints컴플레인츠 involving인^v발^v빙 two투 or오 more모 administrative어드미너스트^r레이티^v브 agencies에이전시즈 and앤드 consultation칸설테이션 among어멍 relevant^r렐러^v번트 agencies;에이전시즈

5. 정부민원안내콜센터의 운영 및 상담 서비스 품질 제고 등에 관한 사항

5. Matters매터즈 concerning컨서닝 operating아퍼^r레이팅 the^ð더 Government거^v버먼트 Civil시^v블 Complaint컴플레인트 Guidance가이든스 Call콜 Center센터 and앤드 improving임프^r루^v빙 the^ð더 quality콸러티 of어^v브 counseling카운설링 services;서^v버시즈

6. 정부민원안내콜센터와 다른 기관에서 운영하는 민원 콜센터 간의 연계

6. Linking링킹 the^ð더 Government거^v버먼트 Civil시^v블 Complaint컴플레인트 Guidance가이든스 Call콜 Center센터 with위^ð드 civil시^v블 complaint컴플레인트 call콜 centers센터즈 operated아퍼^r레이티드 by바이 other어^ð더 agencies;에이전시즈

7. 부패행위등 신고에 대한 안내ㆍ상담

7. Guidance가이든스 and앤드 counseling카운설링 on안 reports^r리포츠 of어^v브 corrupt커^r럽트 acts,액츠 etc.;엣세터^r러

8. 위원회 소관의 고충민원 및 일반민원에 대한 안내ㆍ상담 및 접수

8. Guidance,가이든스 counseling,카운설링 and앤드 receipt^r리싯 of어^v브 grievance그^r리^v븐스 complaints컴플레인츠 and앤드 general제너^r럴 civil시^v블 complaints컴플레인츠 under언더 the^ð더 Commission's커미션즈 jurisdiction;주^r러스딕션

9. 행정심판에 대한 안내ㆍ상담 및 접수

9. Guidance,가이든스 counseling,카운설링 and앤드 receipt^r리싯 of어^v브 administrative어드미너스트^r레이티^v브 appeals;어필즈

10. 고충민원, 일반민원 및 행정심판 청구의 분류

10. Classifying클래서^f파이잉 grievance그^r리^v븐스 complaints,컴플레인츠 general제너^r럴 civil시^v블 complaints,컴플레인츠 and앤드 administrative어드미너스트^r레이티^v브 appeal어필 requests;^r리퀘스츠

11. 대통령비서실 소관 서신민원의 접수ㆍ통보 및 분류

11. Receiving,^r러시^v빙 notifying,노우터^f파이잉 and앤드 classifying클래서^f파이잉 letter-based레터-베이스트 complaints컴플레인츠 under언더 the^ð더 jurisdiction주^r러스딕션 of어^v브 the^ð더 Presidential프^r레저덴실 Secretariat.세크^r리테^r리엇